Conditions générales d'utilisation
Ces conditions générales régissent l'utilisation de notre site web et l'accès à nos services de conseil en transformation digitale. En accédant à ce site, vous acceptez intégralement ces conditions.
Dernière mise à jour effectuée le 18 avril 2026
Acceptation des conditions
En naviguant sur ce site ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser notre site et nos services. Votre utilisation continue constitue votre acceptation de toute modification ultérieure de ces conditions.
Définitions
Pour la clarté de ces conditions générales, les termes suivants ont les significations précisées ci-dessous.
Service désigne l'ensemble des prestations de conseil en transformation digitale, d'analyse de processus, d'implémentation de solutions technologiques et d'accompagnement proposées par Lumitharivo à ses clients professionnels.
Utilisateur désigne toute personne physique ou morale qui accède au site web de Lumitharivo, consulte son contenu ou utilise ses services, qu'elle soit cliente actuelle, prospect ou simple visiteur.
Contenu désigne l'ensemble des informations, textes, images, vidéos, graphiques, logos, code source et tout autre élément présent sur le site web de Lumitharivo, qu'il soit créé par l'entreprise ou fourni par des tiers.
Données personnelles désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable collectée via le site ou dans le cadre de la fourniture des services.
Utilisation des services
Nos services de conseil sont destinés exclusivement aux professionnels et entreprises recherchant une amélioration de leurs processus métier via la transformation digitale et l'intelligence artificielle. Vous vous engagez à utiliser notre site et nos services de manière légale, éthique et conforme à ces conditions générales.
Éligibilité
Nos services sont réservés aux entreprises et professionnels disposant de la capacité juridique de contracter. Si vous représentez une organisation, vous garantissez avoir l'autorité nécessaire pour engager celle-ci dans ces conditions générales.
Les mineurs et personnes sous tutelle ne peuvent utiliser nos services
Responsabilités des utilisateurs
En utilisant notre site et nos services, vous acceptez de respecter les obligations suivantes.
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Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de vos interactions avec nous, que ce soit via le formulaire de contact, lors de consultations ou dans le cadre d'un projet.
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Protéger la confidentialité de vos identifiants d'accès si vous disposez d'un compte client et nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée suspectée.
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Respecter la propriété intellectuelle de Lumitharivo et de ses partenaires en ne copiant, reproduisant ou distribuant pas notre contenu sans autorisation écrite préalable explicite.
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Collaborer de bonne foi durant les missions de conseil en fournissant l'accès aux informations et personnes nécessaires selon les termes convenus dans les contrats de prestation.
Usages interdits
Les comportements suivants sont strictement interdits lors de l'utilisation de notre site.
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Utiliser notre site pour diffuser des virus, malwares ou tout autre code malveillant susceptible d'endommager nos systèmes ou ceux d'autres utilisateurs.
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Tenter d'accéder de manière non autorisée à nos serveurs, bases de données ou systèmes informatiques par quelque moyen que ce soit incluant le piratage ou les attaques par force brute.
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Utiliser nos contenus, méthodologies ou documents propriétaires pour fournir des services concurrents ou les transmettre à des tiers sans notre autorisation écrite explicite.
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Collecter des données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement ou utiliser notre site pour envoyer des communications commerciales non sollicitées.
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Soumettre volontairement des informations fausses ou trompeuses susceptibles d'induire en erreur nos équipes lors des consultations ou diagnostics.
Propriété intellectuelle
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Contenu utilisateur
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La collecte et l'utilisation de vos données personnelles sont régies par notre politique de confidentialité disponible séparément sur ce site. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données européen. Vous disposez de droits étendus sur vos données incluant l'accès, la rectification et la suppression.
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Absence de garanties absolues
Bien que nous nous efforcions de fournir des informations exactes et à jour, nous ne garantissons pas que notre site sera toujours disponible, exempt d'erreurs ou que les résultats de nos prestations correspondront exactement aux estimations initiales. Les résultats peuvent varier selon de nombreux facteurs organisationnels.
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Indemnisation
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Résolution des différends
En cas de désaccord concernant l'interprétation ou l'exécution de ces conditions, nous privilégions la résolution amiable.
Médiation
Avant toute action judiciaire, les parties s'engagent à tenter une résolution par médiation professionnelle. Un médiateur indépendant sera désigné d'un commun accord ou à défaut par le Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris.
La médiation est obligatoire et préalable à toute procédure judiciaire
Plateforme européenne règlement litiges
Conformément au règlement européen sur le règlement des litiges en ligne, vous pouvez soumettre une réclamation via la plateforme ODR accessible à l'adresse ci-dessous.
Accéder plateforme ODR européenneDroit applicable
Ces conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France, sauf dispositions d'ordre public contraires.
Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès à notre site et à nos services à tout moment, sans préavis ni justification, notamment en cas de violation de ces conditions générales. Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, la limitation de responsabilité et le droit applicable survivent à toute résiliation.
Modifications
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Divisibilité
Si une disposition de ces conditions générales est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée dans la mesure nécessaire pour la rendre applicable, ou supprimée si cela est impossible, sans affecter la validité des autres dispositions.
Intégralité de l'accord
Ces conditions générales, conjointement avec notre politique de confidentialité et tout contrat de prestation spécifique, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Lumitharivo concernant l'utilisation de notre site et de nos services, remplaçant tous accords antérieurs écrits ou oraux.
Contact pour questions juridiques
Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Email juridique: content@lumitharivo.com
Téléphone: +33 5 51 77 63 17
Adresse postale: 5 boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes France
Date d'effet: 18 avril 2026
Version: 2.1