Politique de confidentialité

Comment Lumitharivo collecte, utilise et protège vos données personnelles

Cette politique est effective depuis le 20 avril 2026 et s'applique à tous les utilisateurs de notre site et clients.

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de conseil en transformation digitale et maintenir une relation professionnelle de qualité. Chaque donnée collectée a un objectif précis et légitime lié à nos activités.

  • Coordonnées professionnelles : nom, prénom, email, téléphone, fonction et entreprise lors de vos demandes de contact
  • Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée pour améliorer l'expérience utilisateur
  • Données de projet : informations sur vos processus métier et défis organisationnels partagées durant les consultations
  • Communications : historique de nos échanges emails, téléphoniques et réunions pour assurer la continuité du service
  • Données contractuelles : informations administratives et financières nécessaires à l'exécution de nos engagements

Nous ne collectons jamais de données personnelles sensibles comme les opinions politiques, l'origine ethnique ou les données de santé. Toute collecte de données se fait avec votre consentement explicite ou sur base légale claire.

Comment nous utilisons vos données

Vos données personnelles servent exclusivement à vous fournir nos services de conseil et à maintenir une relation client de qualité. Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos demandes, vous envoyer des propositions commerciales adaptées à votre contexte et vous tenir informé de nos services pertinents pour votre situation.

Les informations de navigation nous permettent d'améliorer continuellement notre site web et de comprendre quels contenus intéressent le plus nos visiteurs. Les données de projet sont utilisées uniquement dans le cadre des missions que vous nous confiez, avec une stricte confidentialité professionnelle. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées indiquées en bas de cette page. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 30 jours maximum.

Droit d'accès et portabilité

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous dans un format structuré et lisible.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données sauf obligations légales de conservation qui nous incombent.

Droit de limitation

Vous pouvez demander la restriction temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances définies par le RGPD.

Partage et transferts de données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance nécessaires à la fourniture de nos services. Ces partenaires incluent notre hébergeur web, nos outils de communication professionnelle et nos systèmes de gestion de projet. Tous sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

Vos données restent stockées dans l'Union Européenne et ne sont jamais transférées vers des pays tiers sans garanties appropriées conformes au RGPD. Nous ne transmettons jamais vos informations à des fins de marketing à des tiers sans votre consentement explicite préalable. En cas de fusion ou acquisition de notre société, vous serez informé de tout changement dans le traitement de vos données.

Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre infrastructure utilise un chiffrement SSL pour toutes les communications sensibles et nos systèmes sont régulièrement mis à jour avec les derniers correctifs de sécurité.

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leur travail et ils sont tous formés aux bonnes pratiques de protection des données. Nous effectuons des sauvegardes régulières et des tests de restauration pour garantir la disponibilité et l'intégrité de vos informations.

Nous contacter sur vos données

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données.
Adresse postale: 5 boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes France
Téléphone: +33 5 51 77 63 17
Email: content@lumitharivo.com